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Les métriques que les équipes IA en entreprise doivent vraiment suivre

Séparer les vanity metrics des indicateurs qui pilotent fiabilité, adoption et impact business sur des cas IA en production.

March 10, 20261 min readMétriques IA

Les métriques vanity à éviter

volume de prompts seul
nombre de features IA livrées
taux d'utilisation sans contexte qualité

Les métriques qui pilotent vraiment

Task success rate mesurée sur cas réels
Grounded answer rate pour limiter l'hallucination
Human escalation precision pour la sécurité
Lead time to reliable release pour la vélocité
Cost per resolved task pour le ROI

Lecture business

Quand ces indicateurs montent ensemble, l'IA crée de la valeur durable. Quand l'un diverge (qualité ou coût), il faut corriger avant d'accélérer.